Hướng dẫn dành cho người dùng có thông tin được xử lý bởi EDEN FANPAGE MANAGER và Trang EDEN FARM.
Gửi yêu cầu
- Gửi email tới duc.nguyen@edenfarm.com.vn với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu – EDEN FANPAGE MANAGER.
- Cho biết tên Facebook bạn đã dùng để nhắn tin, đường dẫn hồ sơ nếu có, thời gian liên hệ gần đúng và phạm vi muốn xóa (ví dụ: hội thoại, thông tin liên hệ hoặc toàn bộ dữ liệu liên quan trong ứng dụng).
- Nếu thuận tiện, nhắn từ chính tài khoản đó tới Trang EDEN FARM và cho biết bạn đã gửi yêu cầu xóa. Eden Farm có thể yêu cầu thông tin bổ sung tối thiểu để xác minh đúng người trước khi xử lý.
Không gửi mật khẩu Facebook, mã truy cập, mã xác thực hoặc giấy tờ tùy thân trong yêu cầu ban đầu.
Cách theo dõi và phạm vi xử lý
Eden Farm sẽ phản hồi qua email để xác nhận yêu cầu, làm rõ phạm vi và thông báo kết quả xử lý. Bạn có thể trả lời cùng chuỗi email để theo dõi tiến độ.
Dữ liệu cần xem xét gồm thông tin khách hàng, hội thoại đã đồng bộ, ghi chú và bản tóm tắt liên quan trong ứng dụng. Eden Farm sẽ thông báo nếu một phần dữ liệu cần tiếp tục được lưu, lý do và cách xử lý dữ liệu trong bản sao lưu hoặc tại nhà cung cấp liên quan.
Yêu cầu này áp dụng cho dữ liệu do Eden Farm quản lý. Việc xóa trong ứng dụng không tự động xóa tin nhắn hoặc dữ liệu trong tài khoản Facebook/Messenger của bạn; phần đó được quản lý theo công cụ và chính sách của Meta.
Gỡ quyền truy cập Facebook
Nếu bạn là quản trị viên đã cấp quyền, mở phần Cài đặt Facebook, tìm Tích hợp doanh nghiệp, chọn EDEN FANPAGE MANAGER và gỡ quyền ứng dụng. Nếu chưa tìm thấy, dùng chức năng tìm kiếm trong Cài đặt Facebook. Sau đó gửi yêu cầu theo hướng dẫn trên nếu muốn xử lý dữ liệu đã lưu.